尊敬的客户：

为了给您提供更优质的服务，我行定于2010年4月2日对电话银行进行改版升级,并于4月8日关闭上海分行个人网上银行服务。请您通过www.abchina.com或www.95599.cn登录个人网上银行进行交易，电话银行号码95599保持不变。

我行统一的个人网上银行平台将为您带来更丰富的交易功能以及更人性化的客户体验，目前，您可以点击下面的按钮继续使用我行网上银行，也可以登录新版网上银行，您原先使用的K宝和动态口令卡不受升级影响，均可正常使用。同时，您可以通过个人网银演示版进行体验；电话银行操作步骤有较大变化，请您查看页面下方的电话银行流程图。若您在使用过程中遇到问题，欢迎拨打我行客户服务热线95599。

由于总行网上银行卡号登录、用户名登录方式需使用银行卡查询密码，若您不清楚您的银行卡查询密码，请您在4月8日前登录我行网上银行，通过银行卡管理-修改密码-重置银行卡查询密码功能设置，以免影响您的使用。

感谢您对我行工作的理解和支持！

中国农业银行上海市分行

二〇一〇年三月十二日

个人网上银行证书客户可享受账户信息查询、电子工资单查询、转账、漫游汇账、信用卡还款、网上缴费、投资理财等服务。非证书客户可享受金穗借记卡/准贷记卡账户余额查询和交易明细查询、账户密码修改、账户挂失、漫游汇款兑付、电子工资单查询等服务。

个人网上银行服务具有以下特点：

全面账户管理：您可以把金穗借记卡、金穗准贷记卡、活期存折、活期一本通四类农行账户注册到您的网银客户号下，只需轻点鼠标。就能够轻松管理各类账户。

资金任我调度：农行全国银行卡账户之间汇款实时达账，通达全国，突破时间、空间的障碍，真正实现资金划拨“零在途”。

全方位安全保障：不仅在技术上采用国际高标准的PKI公钥体系结构、128位SSL安全通信协议、图形码、动态密码键盘和使用无法复制的K宝电子证书，同时在业务流程。运行管理等方面提供全方位的安全保障体系，从根本上保证客户资金安全。

外汇轻松理财：您可以轻松进行金钥匙外汇宝（个人实盘外汇买卖）的各种交易，外汇频道为您提供最新、最全面的外汇资讯及专业的外汇交易分析工具，让您外汇理财更轻松。

便捷新体验：特别制作了全自动智能安全包，让您轻松开始网上银行之旅。

一、个人客户

1、原个人注册客户在使用新版电话银行时，凭签约卡（账）号或客户号和电子银行密码进入系统，选择相应功能自助进行操作。若您从未设置过电子银行密码，可通过电话银行自行设置。原00021开头的14位注册号及注册密码将停止使用。

2、个人客户使用未签约账号（包括借记卡、准贷记卡、活期存折）第一次登录我行电话银行系统，需要输入账户支付密码，验证身份通过后设置电子银行密码，成为我行电话银行自助注册客户。电话银行自助注册客户可使用余额

3、新版电话银行在原有电话银行功能上，新增电子银行密码、个人通知存款等交易。

4、原个人注册客户银期转账交易请通过网上银行或柜台操作，新版电话银行暂不提供该项服务。

二、企业客户

1、原企业注册客户在使用新版电话银行时，仍通过企业注册客户号、操作员号及操作员密码进入。届时请您通过电话语音自助查询及传真账户余额明细信息。