小黑盒

小黑盒是一款集最新游戏资讯、丰富攻略指南、完善游戏百科以及活跃玩家社区于一体的一站式游戏服务平台应用。此外，它还支持绝地求生、彩虹六号、刀塔自走棋、守望先锋、APEX、命运2等游戏的战绩查询功能，以及PSN账号绑定服务。

小黑盒介绍

「小黑盒」是一款为游戏玩家量身打造的专业应用，整合了新闻资讯、百科工具、内容社区、战绩查询与游戏商城等多元功能。平台提供上百款游戏专属工具，每日超8000万优质内容呈现，吸引超5000万玩家选择。拥有小黑盒，轻松解决游戏需求，助你一站式成为游戏高手！

小黑盒cdkey可以退款吗

以下为小黑盒cdkey退款详则。

如您选择的发货方式为“CDKEY”：

a) 您完成支付后，我们会向您发送CDKEY，您可通过激活该CDKEY来获取相应的游戏产品。

b) 您需知晓并同意，鉴于产品的特殊性，CDKEY一旦向您展示即意味着交易已完成，除因产品自身质量问题外，本服务不提供退换货。为充分保障您的合法权益，请您务必在CDKEY的有效期内及时完成激活操作，该CDKEY的激活有效期请以您所购买游戏产品的厂商官方答复为准。

如您选择的发货方式为“CDKEY直接激活”：

a) 您完成支付后24小时内，可通过“我-黑盒商城-我的订单”路径点击“前往激活”，相应游戏就会在您当前绑定的steam账号中完成激活。

b) 在此发货方式下，激活动作默认对应您目前绑定的steam账号。若您需要更换绑定的steam账号，可进入“我-设置-游戏账号管理”页面添加或更换其他steam账号。

c) 您理解并认可，鉴于产品的特性，除因产品自身质量问题外，CDKEY一旦激活成功，将不再提供退换货服务；为充分保障您的合法权益，建议您在完成支付后的24小时内及时完成激活操作，若超出该时间仍未激活，则视为您主动取消订单，我们会自动为您办理退款事宜。

如您选择的发货方式为“CDKEY礼品卡”：

a) 您完成支付后，我们会向您发送CDKEY礼品卡，该礼品卡可用于赠送给小黑盒好友，但无法直接赠予小黑盒好友的steam账号，烦请您确认购买需求后再下单，或及时邀请好友完成小黑盒账号注册。

b) 您清楚并认可，由于产品的特性，CDKEY礼品卡一旦发放到您的账户就等同于交易已经完成，除了产品自身存在质量问题的情况外，不提供退换货的服务。

c) 您需知晓并认可，鉴于产品本身的属性，CDKEY礼品卡设有使用期限，一旦过期便不能再进行赠送或使用操作，该礼品卡的具体有效时长请以钱包页面所显示的信息为准。若因您自身未能及时使用CDKEY礼品卡而造成任何损失，小黑盒无需承担相应的补偿或赔偿义务。

如您选择的发货方式为“到货发key”：

a) 您清楚并认可，采用该发货方式的商品属于预售游戏（并非现货商品）。在您支付完成后，我们会在商品到货时为您发放CDKEY，并通过站内信、短信等多种方式告知您，您可凭借激活CDKEY来获得相应的游戏产品。

b) 您需知晓并同意，鉴于产品的特性，CDKEY一旦发送即代表交易已经完成。除了产品本身存在质量问题的情况外，不提供退换货服务。为了维护您的合法权益，请您务必在CDKEY的有效期内及时完成激活操作，而CDKEY具体的激活有效期，将依照您所购买游戏产品的厂商给出的答复来确定。

c) 您理解并同意，为保障预售商品的交易秩序及优化资源调配，预售产品的退款通道将在您付款完成6小时后开启。若您无需该商品，可在订单支付满6小时后，通过订单页面提交退款申请。

为什么我兑换的游戏没到/小黑盒查不到？

若需要人工服务，请提交工单。反馈时请提供以下2张截图，缺少截图将无法回复您的反馈。

登录Steam平台，提供许可信息以及产品序列号激活记录的截图，相关页面链接为：https://store.steampowered.com/account/licenses

黑盒商城的订单详情截图（请勿截图多个订单）

若许可与产品序列激活记录里已存在该游戏的购买记录，即表示游戏已成功入库，烦请无需再就此进行询问。

游戏没入库

您购买的商品可能是CD-Key，需要前往“我的订单”页面查看并完成激活操作。

您购买的商品可能是“赠送好友-兑换卡”，需要前往“我的卡券”页面点击使用。

您的订单或许会因为网络等因素出现延迟，麻烦点击“我的订单”进入页面，完成后续购买流程。

部分通过预购或众筹等方式获取的游戏可能无法直接查看，请您核实产品序列号的激活记录，若存在激活记录则表明购买已成功完成。

您可能充值后未进行游戏购买操作。

在明确自己的问题之后，还能浏览其他常见的具体问题。

小黑盒没更新

首先请确认小黑盒绑定的Steam账号隐私设置为公开状态，关于同步、绑定、公开等具体操作细节，可前往帮助中心，在“小黑盒账号相关问题”分类下找到“库存游戏时间不更新”这一条目，按照其中提供的方法进行操作。

手动更新小黑盒的操作步骤如下：点击Steam卡片进入详情页面，然后点击头像下方的刷新按钮即可。

Steam显示正在了解的游戏无法进行同步。

为什么我的Steam账号价值和DLC数量无法更新/数据有误？

Steam账号价值如何计算？

目前Steam账号的价值计算方式，是取该账号游戏库中所有游戏本体在国区的实时原价来进行统计的。

为什么某个游戏的DLC列表内数目与实际不符？

因为Steam会依据发行商的要求对部分DLC的可见性进行调整（比如文明6的多个DLC就已下架且商店页面被删除），所以当前列表里显示的DLC数量，和统计页面上实际的DLC总数、持有数会有不一致的情况，若想查看列表中缺失的DLC，建议前往Steam客户端的游戏库详情页。

为什么我点击更新数据后DLC没有即时更新？

点击更新后，系统会从更新队列中获取数据，等待时间可能因账号内游戏数量和队列人数而有所不同，一般需要5到10分钟，请您稍后再回来查看结果。

epic喜加一领取失败

Epic喜加一登录由Epic提供服务。

要是遇到无法登录、未知错误、无法领取更多免费游戏、客户端未能传递登录所需参数这类问题，建议不要使用加速器，先清空缓存、更换网络环境后再尝试操作。

要是重试之后还是失败的话，可以先等一会儿再试试；如果还是没办法领取，那就联系Epic客服吧。

软件亮点

【多平台数据绑定与战绩查询】

数据绑定功能支持Steam、EPIC、Switch、PSN、Xbox等主流游戏平台的数据便捷同步。

热门游戏战绩查询一站搞定！支持无畏契约、APEX、绝地求生、原神、永劫无间、命运2、彩虹六号、使命召唤、刀塔自走棋、CSGO、喷射战士、魔兽世界等多款游戏的战绩查询服务。

【STEAM、EPIC喜加一和史低不再错过】

小黑盒游戏库涵盖了Steam、EPIC、Switch、Xbox、PSN平台已发行或即将发行的全部游戏，能让用户便捷查询价格变动、配置要求、游戏评测、历史最低折扣等关键信息。

小黑盒的「喜加一」功能特别方便，只需轻轻一点，就能把限时免费的3A大作收入囊中，再也不用为错过心仪游戏而惋惜啦。

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更新日志

v1.3.361版本

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