汉邦高科彩虹云

汉邦高科彩虹云，这款智能家居云服务应用专为新一代网络摄像机打造，用户无需付费即可通过它远程操控和查看监控画面。搭配对应的智能摄像头硬件，不仅能在线完成设备设置，还能随时调取实时影像或历史录像。借助该应用，用户可实时掌握监控区域的动态，一旦出现异常情况能迅速察觉，为居家或办公安全提供可靠保障。此外，通过蓝牙配对后，手机端即可流畅观看摄像头的实时画面，还能远程控制镜头进行360度全景转动；系统支持长达7天的云端录像存储与回看功能，同时允许添加多台监控设备，用户可根据需求随时切换不同设备，查看不同角度的监控场景。

总而言之，用户借助汉邦高科彩虹云，能够轻松完成远程视频监控与管理等操作；该平台功能丰富且操作便捷，支持实时监控内容查看，可有效保障家人安全，有相关需求的用户不妨尝试使用！

汉邦高科彩虹云怎么添加设备

打开软件后进入主界面的“设备”板块，找到界面上方仅有的“添加设备”按钮并点击。

将扫描框对着设备机身或设备界面上的二维码，如果没有找到二维码，就可以点击下方的“直接添加设备”文字按钮。

添加设备的途径十分多样，包括通过扫描二维码接入WiFi或4G设备、借助AP热点完成配置，以及采用有线连接的方式等。

选好添加方式后，按照上方的文字提示去听“请打开手机客户端进行WiFi设置”的语音提示，听到后点击“我已经听到语音提示”按钮。

首先输入你家里WiFi的密码，完成后进入到下一步操作；接着点击页面下方的“开始扫描”按钮，此时手机屏幕上会出现一个二维码；随后把摄像头对准手机屏幕，保持适当的距离，一旦扫描成功，就能完成添加操作了。

汉邦高科彩虹云设备离线怎么办？

当监控器本身正常但显示器显示离线时，意味着监控器与监控主机之间的连接存在故障。此时需检查以下几点：设备是否已正确连接、设备是否处于通电状态、前端摄像头是否运行正常，以及相关插接线是否存在松动情况。

请检查录像机通道添加摄像头时的参数是否与监控器相匹配。

对于使用无线网络的情况，建议检查设备的IP配置是否准确，同时确认路由器的信号覆盖是否稳定，这些方面都需要逐项进行排查。

软件功能

本软件能够随时随地查看流畅的监控实时视频。

该设备具备远程操控云台的功能，用户只需在屏幕上进行触摸操作，就能轻松控制摄像头实现上下左右方向的转动。

支持网络现场音频监听。

支持网络远程录像回放和图像抓拍。

支持现场移动侦测报警，并保存服务器进行查看。

支持语音对讲和视频通话。

智能流媒体云传输技术。

增加电子放大功能。

支持AP快速配置，二维码扫描设备ID。

支持云存储服务，将设备与云服务绑定后，录像会自动上传至云端，提升数据的安全性。

常见问题

当遇到拍摄设备的本地存储卡录制出现问题，同时云端存储的视频记录也发生异常时，应该采取哪些解决措施呢？

关于存储介质录像故障的排查，首先需注意这类介质存在使用周期限制，频繁的数据写入与删除操作可能导致其功能失效。建议先检查介质本身状态：可将其取出后通过适配设备连接至电脑，测试能否正常读取和写入数据。同时，为避免此类问题，推荐选用经过认证的正规品牌产品，不建议选择无资质的第三方或仿冒产品。

云存储出现异常时，由于云存储的原理是通过网络将数据传输至云端进行存储，这一过程的前提是网络需保持持续在线且带宽充足。因此，若遇到云存储录像异常的情况，建议首先检查设备的网络是否始终处于正常状态。

不同手机监听和对讲声音效果不一样，怎么办？

不同用户的手机音量设置存在差异，这会影响监听效果；用户可通过调整手机音量来改变监听声音的大小。

热点连接与WIFI连接区别？

热点连接指的是手机直接连接设备自身发出的WiFi信号，通过这种连接方式，手机能直接与设备进行通讯。即便设备没有连接外部网络，也可以完成查看设备实时视频等操作，但手机需要处于设备附近才能正常访问设备。

WIFI连接方面，需要通过账号登录，设备得先以有线或无线方式接入网络，完成添加设备的操作后，才能进行查看设备实时视频等相关操作。另外，只要设备正常连接外网，并且已经添加了该设备，手机就可以随时随地进行查看实时视频、实时监听对讲等操作。

摄像机的SD卡录像和云录像有何差异？

将录像内容直接写入SD卡的存储方式存在明显风险：一方面，SD卡本身可能出现故障，进而造成录像数据的丢失；另一方面，若设备或SD卡被不法分子窃取，同样会导致相关数据无法找回。而云存储录像则是通过网络将录像数据实时上传至云端服务器，即便前端设备遭遇被盗等情况，被盗前的录像数据依然安全保存在云端，可随时调取查看，有效保障了数据的完整性与安全性。

当设备完成网络配置后，若出现已被其他账号绑定的提示，该如何处理？

要是设备提示已被自己名下的其他账号绑定，你可以登录那个已绑定设备的账号，把设备移除后重新添加，或者直接将设备共享到当前使用的账号上。

若设备界面呈现的添加账号为陌生账号，烦请与我司售后工作人员取得联系。

更新日志

v1.9.8版本

修复部分小错误，提升整体稳定性。