近日，不少玩家反馈在Xbox Series平台上无法领取《荒野大镖客：救赎》的免费升级权益。部分玩家直接联系了Xbox官方支持，得到的回复显示：微软已把相关投诉全部转达给游戏开发者，当前正针对该问题展开调查。同时微软也明确说明，此问题的责任并不在自身。

Xbox技术支持人员确认：导致玩家无法从向下兼容版本升级到强化版的问题，其根源在于R星或是负责移植工作的工作室Double Eleven。

而此事关键在于，此前R星曾暗示强化版需单独购买。但Xbox的立场表明：修复工作已在推进中，升级权限将得到妥善处理。更何况已有部分玩家成功激活升级，只是系统运行极不稳定。

Xbox建议所有玩家在接下来的几天里持续留意更新提示——看来解决问题的方案已经快要推出了，只是R星和Double Eleven还在对移植版本的技术问题进行优化完善。